De hoeveelheid tijd die het kost om de mail te beantwoorden is recht evenredig met de hoeveelheid stress die dat oplevert.

Belangrijke constateringen uit het onderzoek zijn:

• ongeveer 50% van de ondervraagden die dagelijks twee uur of meer aan besteedt, geeft aan dat dit tot stress leidt en 11 % ervaart zelfs veel stress. Bijna 40 % spendeert 1-2 uur per dag aan e-mail, 20% spendeert een kwart van de werkdag aan e-mailen.
• 25% van de leidinggevenden ontvangt 50-100 mails per dag, waaraan zij meer tijd besteden dan de gemiddelde werknemer.
• 42% van het kantoorpersoneel vindt dat de dagelijkse mailstroom afleidt van de dagelijkse, eigenlijke taken.