UWV startte in 2020 met de Maatwerkplaats. UWV’ers kunnen er terecht wanneer ze - zoals UWV het omschrijft - professionele buikpijn hebben. Het gaat dan om situaties waarin UWV-klanten tussen wal en schip terecht zijn gekomen. Bijvoorbeeld omdat ze onterecht een vordering krijgen of niet in aanmerking komen voor een voorziening of uitkering. De Maatwerkplaats behandelt deze casussen. De eerstejaarsevaluatie is hier te downloaden.