De mismatch groeit:ouderen, langdurig werklozen en mensen met een arbeidsbeperking komen –ondanks de gunstige economische omstandigheden- maar moeilijk aan de slag.

Volgens Fred Paling, voorzitter Raad van Bestuur UWV, zijn scholing en persoonlijke ontwikkeling de belangrijkste oplossingen voor deze mismatch. Hij pleit ervoor dat werkgevers investeren in scholing en in het bieden van leer- werkbanen. Bovendien vindt hij dat de regionale werkgeversdienstverlening verbeterd moet worden. Uit het jaarverslag blijkt verder dat de waardering voor de digitale dienstverlening voor werkzoekenden is gestegen.